Berenschot voerde een benchmark uit gericht op de interne organisatie en het bestuursmodel en voerde interviews met de directie en de Raad van Advies. Dit heeft geleid tot adviezen met betrekking tot de topstructuur van de organisatie en de structuur van de interne organisatie in relatie tot de kerntaken. Daarnaast zijn verbeterpunten voorgesteld op het gebied van processen, de inzet van middelen, het dienstverleningsmodel en kwaliteitszorg.