Berenschot voerde een knelpuntanalyse uit door in twee regio's (Eindhoven en Groningen) simulaties met vier ketenpartners (meldkamer, ambulancedienst, SEH en huisartsen) uit te voeren. Het onderzoek ging van start met de ontwikkeling van een blauwdruk van de acute zorgketen inclusief een probleemdefinitie. De blauwdruk kwam tot stand door middel van documentstudie en rondetafelgesprekken. Vervolgens maakte Berenschot een conceptueel ontwerp van de simulatie door verschillende bijeenkomsten te organiseren. De ontwikkelde simulatie werd vervolgens in twee regio's uitgevoerd. Eerst als pilot en vervolgens als hulpmiddel bij het in kaart brengen van knelpunten. Op basis van de evaluaties van de simulaties door Berenschot met de deelnemers zijn oplossingen bedacht voor de knelpunten.

In het eindrapport zijn de bevindingen van dit project vastgelegd aan de hand van het D-PBOI-T model (initiaalwoord voor: Doelstellingen, Proces, Besturing, Organisatie, Informatie en Technologie).