Om verandering te bewerkstelligen, heeft de politiek wet- en regelgeving verzwaard en ook toezicht en bemoeienis aangescherpt. De sector zoekt ondertussen naar zijn nieuwe rol. Hoe krijgen we het vertrouwen van de klant terug? En hoe houden we onze marges en solvabiliteit op orde?

Komende tijd staan financieel dienstverleners voor majeure veranderingen (zie onderstaande figuur). Inspelen op eisen van de overheid en toezichthouders. Zelf innovatief blijven. En bij dit alles rekening houden met een veel mondiger, zelfsturende klant. Berenschot gelooft in een duurzame ontwikkeling van de markt voor financiële dienstverlening en ondersteunt bij deze kernissues. Dit op basis van onze unieke kennis en ervaring, een brede propositie en een uitgebreid netwerk.

Veelvoorkomende klantvragen

• Commercie en leadership Hoe krijgen wij management en organisatie gericht op continue serviceverbetering? Hoe breng ik onze beloningssystematiek en verdienmodel verantwoord in lijn met ons commercieel beleid? Hoe speel ik in op de toenemende invloed van social media?
• Logistics Wat zijn de belangrijkste parameters om mijn processen te richten op klantbehoud en tegelijkertijd de gewenste marges te waarborgen? Hoe organiseer ik de aansluiting tussen de front- en backoffice? Hoe stem ik mijn organisatie en governance af op de eindconsument en de keten?
• Management Development Hoe breng ik mijn Management Development agenda in lijn met onze Customer Centric Strategie en onze unieke bedrijfswaarden? Hoe krijg ik het groei- en "stagnatiepotentieel" van mijn management in beeld, zodat ik vroegtijdig kan bijsturen?
• Human Capital Hoe positioneer ik me effectief in de strijd om het Human Capital? Hoe organiseer ik de invoering van Het Nieuwe Werken, wat zijn de valkuilen en wat de successen?
• Communicatie Hoe stuur ik kostbare issues op het gebied van communicatie gericht op politiek, klant en overige stakeholders tijdig bij, zodat ons imago passend gemanaged wordt en onnodige kosten beperkt blijven?
• Internationale wet- en regelgeving Welke directives, wet- en regelgeving wordt ik geacht te implementeren? Hoe kan ik hiermee concurrentievoordeel bereiken? Hoe ontsluit ik op efficiënte wijze de brongegevens van verschillende applicaties ten behoeve van externe rapportages?