Trends in communicatie
Hoe kunnen de steden in uw regio de markt van vraag naar ruimte en aanbod van bedrijvigheid zo slim mogelijk bewerken? Hoe kan de ontwikkeling van voorzieningen als theaters, megabioscopen of zwembadenhiervan regionaal benaderd worden, zodat de gezamenlijke concurrentiepositie beter wordt? Ons motto is: Samen de concurrentie voorbij, op weg naar gezamenlijke marketing.
Hoe zorgt u als werkgever voor het vergroten en behouden van de betrokkenheid van uw medewerkers? Veel geld wordt gespendeerd aan de werving van nieuwe mensen, terwijl talentvolle professionals geruisloos via de achterdeur vertrekken. Berenschot helpt u bij het maken van de vertaalslag van uw missie, visie en organisatiedoelen naar interne medewerkersdoelgroepen. Kenmerkend voor onze aanpak is dat we niet kijken naar de organisatie als geheel, maar naar individuele drijfveren en motivators. We brengen individuele communicatiebehoeften in kaart en kijken vervolgens scherp naar methoden om uw personeel te binden en te boeien.
Hoe overtuig je een manager van het feit dat het goed is om een thuiswerkplek te creëren voor zijn secretaresse? De secretaresse zal moeten bewijzen dat het basisgevoel dat in de loop van de jaren is gecreëerd, niet gemist zal worden. Dit vergt een ander denkvermogen, een andere manier van werken. De secretaresse en haar manager zullen dit moeten ondervinden.
‘You have convinced me. Now, go out and force me.’ Dit was de reactie die lobbyisten konden verwachten wanneer ze met Franklin D. Roosevelt spraken. Deze Amerikaanse staatsman was ervan overtuigd dat elk rationeel idee van een lobbyist samen moest gaan met de wil van het electoraat. Dit mobiliseren van een achterban achter een specifiek issue wordt ook wel grassroot campaigning genoemd. Het is een veelgebruikt lobbymiddel in de Verenigde Staten en begint ook in Nederland steeds bekender te worden.
We kómen ze tegen, de ambitieuze communicatiemanagers die proberen resultaten te boeken in een wanordelijk huis. Inhoudelijke afdelingen en concernstaven hebben elk hun ‘privécontacten’ met stakeholders over veel verschillende issues. De in- en externe communicatie zijn belegd bij professionals die elkaar alleen in de kantine tegenkomen. En dat terwijl het topmanagement smeekt om één aanpak van de topissues. Waarom lukt het toch niet om al die inspanningen te integreren?
Onderzoek wijst uit dat patiënten erg gevoelig zijn voor de ervaringen van andere patiënten. Het internet zorgt ervoor dat deze ervaringen, goede en slechte, razendsnel worden verspreid. Dit heeft invloed op de reputatie van uw organisatie.
Online reputatiemanagement is daarom onmisbaar. U kunt uw voordeel behalen door actief te monitoren of, en zo ja waar, er iets wordt gezegd over uw organisatie, zodat u daar tijdig op kunt inspelen.
