Smart Industry: Smart is relatief en de mate is afhankelijk van branche en klanten.

Door de grote aandacht lijkt smart industry bijna een doel op zich te worden. Het is echter een middel om nog efficiënter, effectiever en klantgerichter te worden, wat een beter financieel resultaat moet opleveren. Wij spreken daarom liever over Smart Operations – de stap na Operational Excellence.