Managing consultant
Bas Peeters
Goede zorg vraagt ook om een gezonde bedrijfsvoering!
Ik help zorgaanbieders bij het beter en doelmatiger vormgeven van structuren, processen, overhead en financiën.
Ons zorgstelsel in Nederland is een van de beste van de wereld. Tegelijkertijd staat de zorg onder druk en komen we er steeds vaker achter dat arbeidsmarktproblematiek en financiële krapte ons nijpen tot keuzes. Daarom zijn we het onszelf verplicht om onze zorg zo goed mogelijk te organiseren. Zodat zorgprofessionals écht waarde kunnen toevoegen in het leven van patiënten/cliënten. En zodat (publieke) middelen zo goed mogelijk worden benut.
Daarvoor is het van belang dat we het zorgstelsel goed inrichten én vooral dat we het binnen de zorgorganisatie goed met elkaar organiseren. Door processen effectief en efficiënt vorm te geven, door een organisatiestructuur te kiezen die professionals helpt om beter samen te werken, door onnodige administratie te minimaliseren en door overhead zodanig in te richten dat deze het zorgproces zo goed mogelijk faciliteert tegen een acceptabele prijs.
Graag help ik zorgaanbieders hiermee, waarbij mijn kracht zit in de analyse: hoe doen we het nu én hoe kan het beter. Dit doe ik het liefst samen, met u als opdrachtgever én met slimme collega’s uit verschillende vakdisciplines, van data-analist tot HR-specialist. Om daarna, met elkaar, te borgen dat deze verbeteringen werkelijkheid worden in uw organisatie.
Santé Partners, een organisatie in de verpleeg- en thuiszorg die in zes regio’s actief is, zit net als alle andere zorgorganisaties midden in de transformatie van de zorg. Nadat eind 2022 de IZA-, WOZO-, GALA-akkoorden plus de Hervormingsagenda Jeugd van kracht werden, vroeg Santé Partners aan Berenschot om ondersteuning bij de uitwerking hiervan voor de organisatie. Dit betrof het bepalen van de strategische richting en de implementatie van genoemde akkoorden in alle regio’s, met oog voor een stabiele bedrijfsvoering.
Zorgaanbieders staan voor grote uitdagingen in hun bedrijfsvoering. Kosten stijgen, tarieven staan onder druk, de zorgexploitatie begint steeds meer te knellen en de arbeidsmarkt wordt alleen maar krapper terwijl de vraag naar zorg toeneemt. En hoewel praktisch elke zorgaanbieder deze uitdagingen herkent, gaan zij deze op heel uiteenlopende manieren aan. Of soms met een vergelijkbare aanpak, zonder het van elkaar te weten.
De arbeidsmarktkrapte in de langdurige zorg houdt aan, in het tweede kwartaal 2023 stonden 36.000 vacatures open. Eind 2019 constateerde Berenschot dat zorgorganisaties onvoldoende aandacht besteedden aan behoud van medewerkers. Anno 2023 is dat volledig omgeslagen, afgaand op de strategische plannen. Reden om dit streven te toetsen aan de cijfers uit onze benchmark.
De tijd van duizend bloemen laten bloeien in de ouderenzorg is voorbij. Een solide bedrijfsvoering en de financiële effecten ervan zijn leidend, nu bestuurders worden geconfronteerd met een cumulatie van maatregelen en er tegelijkertijd in de regionale samenwerking veel van hen wordt verwacht. Dit vereist andere strategische keuzes.
Veel zorgorganisaties compenseerden de afgelopen jaren een tekort op hun zorgexploitatie met een positief resultaat op de vastgoedexploitatie. De tijd dat een negatieve zorgexploitatie oogluikend kan worden toegestaan, is echt(er) voorbij. Zeker nu de kosten voor huisvesting stijgen en de normatieve huisvestingscomponent (NHC) in het tarief daalt. GHZ-organisatie Frion uit Zwolle maakte de afgelopen jaren succesvol de omslag naar een rendabele zorgexploitatie. Hugo Broekman (bestuurder) en Mirjan de Heus (bestuurssecretaris) vertellen over hun aanpak.
Begeleiding verandert, zo ook de maatwerkvoorziening binnen de Wmo. Kregen kwetsbare mensen in de wijk voorheen persoonlijk en individueel hulp, nu richt begeleiding zich steeds meer op de context van deze mensen en herstel van zelfstandigheid. Ook ouderen kunnen niet langer alleen worden gezien als een groep kwetsbare mensen wier capaciteiten achteruitgaan. Bovendien willen zij ook zelf zo lang mogelijk zelfstandig blijven. Maar hoe organiseer je als zorgaanbieder toekomstbestendige begeleiding, rekening houdend met deze ontwikkeling? En wat betekent dit voor begeleiding aan ouderen? Voor KwadrantGroep heeft Berenschot deze vragen beantwoord en de afdeling individuele begeleiding gereorganiseerd naar ouderenbegeleiding.