32-38,75 uur per week | Utrecht | Hybride | €5877 - €8955 | WO Master | Business data & solutions
Jouw vooruitgang begint bij Berenschot
Heb jij passie voor IT en service management, en ben je klaar om iets op te bouwen dat langdurige waarde biedt voor klanten en collega’s? Bij Berenschot zoeken we een service delivery manager die onze digitale oplossingen naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat onze interne en externe klanten optimaal bediend worden door het bewaken van de kwaliteit, planning en budgetten van onze digitale oplossingen. Word jij de pionier die deze nieuwe rol vormgeeft en Berenschot verder helpt in zijn digitale transformatie?
Dit ga je doen
Als eerste service delivery manager bij Berenschot krijg je de kans om de functie helemaal naar eigen inzicht op te zetten. Je zorgt ervoor dat onze digitale oplossingen succesvol in productie gaan en goed blijven functioneren. Je speelt een sleutelrol in het beheren, onderhouden en verder ontwikkelen van onze interne en externe digitale producten, en je bewaakt de gemaakte afspraken met klanten op operationeel en tactisch niveau.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarborgt de kwaliteit van de oplossingen en coördineert de werkzaamheden van verschillende teams. Samen met de teamlead manage je resources en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt binnen de gestelde tijdlijnen en budgetten.
Quote
"Bij Berenschot krijg ik de kans om pionier te zijn en de service delivery van digitale oplossingen naar een hoger niveau te tillen. Het is een dynamische rol waarin ik zowel met klanten als met interne teams werk om blijvende waarde te creëren." – Teamlead BDS
Waar kom je terecht?
Berenschot is een zelfstandig en onafhankelijk Nederlands organisatieadviesbureau in Utrecht, waar we met meer dan 500 gedreven collega’s werken aan duurzame oplossingen voor de vraagstukken van onze opdrachtgevers. We dragen bij aan vooruitgang in organisaties en de maatschappij met onze adviezen en oplossingen. Onze organisatie heeft een platte structuur zonder partners, waardoor je invloed hebt op de projecten die je uitvoert. We streven altijd naar verrassende en vernieuwende oplossingen, wat ons uniek maakt. Met een open en informele cultuur, samenwerking tussen verschillende vakgebieden en veel vrijheid en verantwoordelijkheid vanaf dag één, krijg je de kans om te ontdekken wat je belangrijk vindt, waar je kracht ligt en waarin jij je wilt ontwikkelen.
Dit zijn je directe collega’s
Je gaat samenwerken met een team van slimme IT-specialisten en de adviesgroep Business data & solutions. Zij werken aan een breed scala van innovatieve digitale projecten, zoals aanvraagplatformen voor zorginstellingen, data-analyse omgevingen voor kinderopvangtarieven, en dashboards voor waterbedrijven. Het IT-team bestaat uit enthousiaste en eigenzinnige professionals die graag met jou samenwerken om digitale oplossingen te blijven verbeteren.
Dit neem je mee
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring met contract-, SLA- en delivery management, bij voorkeur in de IT-sector met SAAS-applicaties.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden met klanten en teams.
- Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Kennis van projectmanagementmethodologieën zoals Prince2 en Agile, ondersteund door certificeringen.
- Ervaring in de consultancysector of met het ontwikkelen en opleveren van digitale oplossingen is een pré.
Dit bieden we jou
Bij Berenschot bieden we een unieke commerciële omgeving zonder aandeelhouders of partners. Dit geeft ons veel ruimte en vrijheid om te ondernemen en de mogelijkheid om ons in te zetten voor belangrijke maatschappelijke thema’s. Kenmerkend is onze informele cultuur. Berenschot is een platte organisatie met korte communicatielijnen waar echt naar je geluisterd wordt. Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei waarbij jouw initiatief wordt omarmd en gefaciliteerd. Je hebt hier de vrijheid om te ondernemen. Ons diverse en inclusieve personeelsbeleid omarmt diversiteit en biedt iedereen gelijke kansen.
Natuurlijk hebben we daarnaast ook uitstekende arbeidsvoorwaarden en geweldige ontwikkelmogelijkheden:
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 20 vakantiedagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband
- Een vrij in te delen feestdagenbudget
- Reguliere collectieve winstdelingsregeling (afhankelijk van resultaat onderneming)
- Een laptop en telefoon
- Één van deze opties: een auto van de zaak, een mobiliteitsbudget, een NS-businesscard voor woon-werkverkeer
- Een aantrekkelijke pensioenregeling
- Een jaarcontract, met de absolute intentie om je na één jaar een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden
- De vrijheid om in afstemming met je collega’s te bepalen waar en wanneer je werkt
- Eindeloos veel interne én externe opleidingen
Solliciteer meteen
Wil jij ook een trotse Berenschotter worden? Wacht niet langer en solliciteer direct!. Voor vragen neem contact op met Mariëlle Boer via WhatsApp (06-10487159) of per mail (marielle.boer@berenschot.nl).
Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem contact op met Joes Wigman per e-mail op {e-mailadres}.
Zo ziet het sollicitatieproces er verder uit
Heb je gesolliciteerd? Dan ontvang je binnen 1 werkweek een reactie. Is die positief? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismaking met Mariëlle Boer, recruiter bij Berenschot.
Zijn we na dit gesprek allebei enthousiast? Dan volgt een gesprek met collega-adviseurs en je toekomstige manager. Dat is het moment om jouw laatste vragen te stellen. Gaan die gesprekken goed? Dan vragen we je om onze psychologische test en assessment te doen. Blijkt daaruit dat jij een echte Berenschotter bent? Dan gaan we snel over tot een concreet aanbod. Hierna ben je een echte Berenschotter en heten we je graag welkom in ons team.
Solliciteer direct
Gelijke kansen voor iedereen. Dat vinden wij belangrijk. Daarom hebben wij een divers en inclusief personeelsbeleid. Daarmee willen we het beste in elkaar naar boven halen. Juist omdat we allemaal anders zijn. Welke kwaliteiten kun jij toevoegen aan onze organisatie? Solliciteer direct voor de vacature 'Service delivery manager'.