Als teammanager geef je functioneel leiding aan één van de teams binnen Contractbeheer en Erfpacht, bestaande uit zo’n 15 tot 20 medewerkers. Het team behandelt jaarlijks een groot deel van de erfpachtvragen in de stad – van toestemmingsverzoeken tot splitsingen en afkopen. Jij zorgt ervoor dat deze producten en diensten tijdig, correct en klantgericht worden geleverd.
Je bewaakt de kwaliteit en integraliteit van de dienstverlening en stuurt actief op verbetering. Daarnaast bouw je aan een veilig, lerend teamklimaat waarin medewerkers zich ontwikkelen. Ook ben je verantwoordelijk voor de planning, financiën en inhoudelijke voortgang van de opgave en werk je nauw samen met interne en externe stakeholders.
Met jouw visie, leiderschap en verbindend vermogen geef je richting aan de verdere vormgeving van het team binnen het Grondbedrijf. Samen met jouw collega-managers werk je aan de verdere ontwikkeling van het onderwerp erfpacht, waarbij je klantgerichtheid en veranderkracht inzet om het Grondbedrijf toekomstbestendig te maken.
Voor deze functie zoeken we een stevige, coachende leidinggevende met een hart voor klantgerichte dienstverlening. Je weet hoe je een team laat groeien en hoe je processen structureel verbetert. Daarbij beweeg je moeiteloos tussen strategie en uitvoering en creëer je draagvlak op alle niveaus. Je beschikt over een sterk ontwikkeld analytisch vermogen en bent inhoudelijk goed onderlegd. Complexe vraagstukken weet je snel te doorgronden en te vertalen naar haalbare oplossingen.
We zoeken specifiek iemand met een juridische achtergrond op wo-niveau. Inhoudelijke kennis van erfpacht en grondzaken is een pre, maar je moet in elk geval beschikken over voldoende juridische basiskennis om je deze thema’s snel eigen te maken.
Je beschikt daarnaast over:
academisch werk- en denkniveau;
minimaal vijf jaar ervaring als leidinggevende, bij in een bestuurlijke of complexe omgeving;
ervaring met het verbeteren en digitaliseren van klantprocessen;
kennis van bedrijfsvoering en teamontwikkeling;
het vermogen om je nieuwe inhoud snel eigen te maken.