Steeds meer bestuurders beseffen dat services doorslaggevend kunnen zijn voor het aantrekken en behouden van klanten. Zo steeg het aantal bedrijven dat diensten overweegt om zich te onderscheiden van de concurrenten met circa 60% ten opzichte van 2023. Dat is een van de uitkomsten van het Strategie Trendsonderzoek 2024 van Berenschot dat in maart is verschenen.
Kan AI ons helpen bij het verbeteren van onze dienstverlening en de ondersteuning van onze cliënten en medewerkers?
Welke zijn het, wat zijn de twistpunten en welke impact heeft besluitvorming op Nederland.
Drastische koerswijziging noodzakelijk voor terugwinnen vertrouwen in overheid.
Nu data gelden als de drijvende kracht achter strategische beslissingen en gedegen onderzoek, is toegang tot uitgebreide en gedetailleerde datasets van onschatbare waarde.