Zorgcentrum ’t Slot in Gameren is een ouderenzorgorganisatie met als kernactiviteiten intramurale zorg, thuiszorg, Wmo en dagbesteding. Het betreft een zelfstandige organisatie met 270 medewerkers, sterk verankerd in de dorpen van de Bommelerwaard waar ook veel vrijwilligers vandaan komen. Qua verzuimcijfer scoorde ’t Slot in 2024 5,9% en inmiddels is dat gedaald naar 4,1%. “We zitten dus aan de goede kant van het spectrum. Toch vonden we het belangrijk verder na te denken over het verzuim en preventie in onze organisatie en hoe we onze mensen vitaal kunnen houden”, zegt Wilma van Genderen, sinds 2021 bestuurder bij ‘t Slot.
Borgen in beleid
Een van de initiatieven die ’t Slot bedacht, was de Vitaliteitsweek die eind 2024 plaatsvond. Een evenement met allerlei workshops, waar medewerkers heel positief op reageerden. “Als kleine organisatie ben je enthousiast en bedenk je zo’n actie. Om een en ander effectief te borgen in beleid, daar zijn we minder goed in en konden we wel ondersteuning bij gebruiken. Vandaar dat we Berenschot ingeschakeld hebben.”
Samen eruit komen
Duurzame inzetbaarheid kwam op de agenda naast alle andere duurzame doelstellingen van ’t Slot. “Doel was dat medewerkers meer regie zouden nemen om vitaal en in balans te blijven. Tegelijkertijd wilden we op papier krijgen hoe we als organisatie hiernaar kijken, hoe we onze medewerkers kunnen stimuleren en met welke acties we hen kunnen faciliteren”, schetst Van Genderen. Inzetten op meer eigen regie sluit aan bij de kernwaarden van ‘t Slot: passie voor mensen en zorg (“met mensen bedoelen we ook medewerkers”), samen (“samen eruit komen, ook bij verzuimissues) en veerkracht. “Hoe vang je tegenslagen in je leven op? We bewegen als werkgever met medewerkers mee, maar vragen hun ook actief mee te denken hoe de balans hersteld kan worden.”
Vooraf nadenken
Verrassend genoeg, zo ontdekte de bestuurder, waren het niet zozeer de 50+-plussers die soms moeite hadden met de balans, maar eerder jonge vrouwen met een gezin en traditionele rolopvattingen. “Als je bijvoorbeeld een avonddienst hebt, is het dan vanzelfsprekend dat jij zorgt dat er een avondmaaltijd klaarstaat thuis of is dat een keuze? In andere gevallen zijn medewerkers soms ook mantelzorger voor vader of moeder. Medewerkers hebben een hoge taakopvatting en combineren werk soms met intensieve mantelzorg. We willen heel graag dat ze vooraf nadenken hoe ze dit kunnen volhouden en wat daar vanuit ’t Slot voor nodig is.”
Actieplan en gerichte acties
In lijn met de wens van ’t Slot hanteerde Berenschot in het traject een integrale aanpak. Enerzijds een werksessie met teamcoördinatoren, ondernemingsraad en HR om te onderzoeken hoe ‘t Slot zijn doelen rond meer regie kon realiseren. Anderzijds organiseerde Berenschot het programma ‘Eigen regie’, met trainingen van twee dagdelen voor medewerkers en teamcoördinatoren om te werken aan hun ondersteuningsvraag, ondersteund door HR. Dit mondde uit in een concreet actieplan voor elke deelnemer. Tijdens de tweede bijeenkomst is het actieplan geëvalueerd. Met MT, teamcoördinatoren en HR is besproken hoe ‘t Slot de suggesties die zijn gedaan in de trainingen kan borgen in haar beleid voor preventie en duurzame inzetbaarheid op de lange termijn.
Mooie basis
het niet verwachten, erkenden dat ze ondersteuning konden gebruiken en meldden zich aan”, aldus Van Genderen. “Daarnaast versterkten teamcoördinatoren hun vaardigheden in het bespreekbaar maken van issues rond verzuim en vitaliteit. Het zijn hele waardevolle trainingen geweest.” Het traject vond plaats tussen april en oktober 2025, een korte, afgebakende periode die ook de nodige HR-inzet van ’t Slot vereiste. “We hebben nu een gedragen visiedocument. En deelnemers aan de trainingen hebben ervaren hoe het is om meer regie te hebben. Teamcoördinatoren op hun beurt beschikken nu over handvatten voor het voeren van de gesprekken over een gezonde balans met collega’s.”
Wilma van Genderen, bestuurder bij Zorgcentrum 't Slot
Ze hebben echt kennis van zaken op dit thema. En ook kennis van groepsdynamiek, bij het opstellen van het visiedocument zorgen ze ervoor dat de hele groep tot zijn recht komt.
Kennis van zaken
Terugkijkend noemt Van Genderen de inhoudelijke expertise van Berenschot ‘goed’. “Ze hebben echt kennis van zaken op dit thema. En ook kennis van groepsdynamiek, bij het opstellen van het visiedocument zorgen ze ervoor dat de hele groep tot zijn recht komt.” Ook het tussentijds kunnen evalueren en bijstellen ervaarde zij als positief. “We hadden bijvoorbeeld een grote rol bedacht voor de teamcoördinatoren in de trainingen. Dat bleek voor hen te hoog gegrepen, waarna Berenschot die rol heeft overgenomen.”
Plannen toetsen
Op basis van de opgedane inzichten gaat ’t Slot komende tijd zelf beleid doorontwikkelen en dit praktisch handen en voeten geven. “We willen onze plannen voor duurzame inzetbaarheid toetsen aan het nieuwe beleid. En nog een keer een training duurzame inzetbaarheid houden voor ons MT. Een inspiratie-/denksessie: hoe pak je dat aan als MT en hoe houd je de vinger aan de pols? De kunst is nu om het momentum te behouden.”