Een effectieve boardroomcultuur vereist scherp inzicht in zowel de risico’s als de successen. Rode vlaggen betekenen dat iets niet goed gaat en snel moet worden ingegrepen. Successen daarentegen mogen gevierd worden en bevestigen de strategische koers.
Een goed bestuur weet beide te herkennen en er op de juiste manier mee om te gaan. In dit artikel leest u meer over diverse rode vlaggen en de do’s en don’ts in de boardroom. Ook benoemen wij een aantal successen die reden zijn voor een feestje.
Rinkelende alarmbellen
Hieronder staan zes situaties die de alarmbellen moeten laten afgaan bij bestuurders en toezichthouders:
- Gebrek aan transparantie
Wanneer financiële of operationele informatie onvolledig, laat of selectief wordt gedeeld. Dit kan wijzen op problemen met governance of integriteit. - Onevenwichtige machtsdynamiek
Een dominante voorzitter of CEO die andere bestuurders overstemt. Dit kan leiden tot groepsdenken en verlies aan kritische tegenspraak. - Afwijking van missie en strategie
Besluiten die zonder duidelijk onderbouwde reden niet aansluiten bij de vastgestelde strategie, vormen een signaal dat focus en alignment ontbreken. - Reputatierisico’s negeren
Het bagatelliseren van signalen van externe stakeholders, zoals media, toezichthouders of klanten, kan escaleren en uitmonden in grotere crises. - Financiële indicatoren buiten de norm
Plotselinge afwijkingen in cashflow, winstgevendheid of schuldenlast zonder duidelijke verklaring moeten direct onderzocht worden. - Verlies van key talent en key klanten
Een hoog verloop bij het senior management wijst vaak op onderliggende cultuur- of leiderschapsproblemen. Het vertrek van key klanten duidt op issues in de corebusiness (productie, kwaliteit, logistiek, etc.).
Do’s in de boardroom
Alle participanten in de boardroom hebben persoonlijk de verantwoordelijkheid om de board succesvol te laten opereren en het belang van organisatie, medewerkers en klanten voorop te stellen. Dit vereist dat zij allen:
- zorg dragen voor open en eerlijke communicatie;
- kritische vragen en tegenspraak stimuleren;
- focus houden op waardecreatie op lange termijn;
- diverse perspectieven en expertises hanteren;
- proactief zijn in risicomanagement;
- besluiten en argumentatie zorgvuldig documenteren.
Don’ts in de boardroom
Ook hebben alle participanten de persoonlijke verantwoordelijkheid om te voorkomen dat:
- moeilijke gesprekken worden vermeden;
- externe adviezen worden overgenomen zonder deze zelf kritisch te toetsen;
- te sterk wordt gestuurd op kortetermijnwinsten ten koste van duurzaamheid;
- conflicten onder het tapijt worden geschoven;
- alleen gekeken wordt naar globale cijfers zonder inachtneming van context of trends en zonder te kijken naar onderliggende cijfers.
Feest in de boardroom
Een feestje in de boardroom is niet alleen een symbolisch moment, maar versterkt ook het teamgevoel en het draagvlak voor de strategie. Redenen voor een klein of groot feestje zijn onder meer:
- Bereiken van belangrijke financiële mijlpalen, zoals gerealiseerd omzetdoel, recordomzet of -winst dan wel het binnenhalen van een grote order.
- Succesvolle afronding van strategische projecten of transities.
- Positieve uitslagen van onafhankelijke audits of beoordelingen.
- Innovaties die een concurrentievoordeel opleveren.
- Hoge klant- of medewerkerstevredenheidscijfers.
- Behaalde of overtroffen duurzaamheidsdoelen.
Het vieren van successen moet altijd gepaard gaan met reflectie: waarom is dit gelukt, wat valt er te verbeteren en hoe kan het duurzaam waarde opleveren? En hoe blijft het bestuur in de flow? Zo wordt een feestje meer dan een symbolisch moment: een bouwsteen voor de volgende stap.
Meer weten?
Benieuwd welke stappen uw bestuur kan zetten richting een effectievere boardroomcultuur? Neem dan contact met ons op. Of luister de podcast over ontwikkelingen in de boardroom of leer meer over het belang van zelfevaluaties voor raden van toezicht en raden van commissarissen.