Ik heb zowel een praktische als academische achtergrond in European Studies en Management van de Publieke Sector. Mijn sterke punten omvatten een grondige kennis van beleidsprocessen op zowel nationaal als Europees niveau, evenals mijn vermogen om complexe problemen vanuit verschillende perspectieven te benaderen.
Mijn expertise in deze processen stelt mij in staat om organisaties te adviseren over hoe ze digitale transformatie effectief kunnen integreren in hun beleidsvorming en uitvoering. Ik focus mij in mijn werk op duurzame vooruitgang door digitale transformatie, waarbij ik de nadruk leg op de menselijke en organisatorische aspecten. Ik wil ervoor zorgen dat digitaliseringsstrategieën praktisch en uitvoerbaar zijn voor medewerkers in overheidsorganisaties, zodat zij effectiever kunnen werken en betere publieke dienstverlening kunnen bieden.
Proactieve dienstverlening en het terugdringen van niet-gebruik stonden het afgelopen jaar hoog op de nationale politieke agenda en krijgen ook internationaal steeds meer aandacht. Recent onderzoek van het Joint Research Center (JRC) van de Europese Commissie biedt concrete lessen om de stap te zetten van beleidsambitie naar een werkende en passende uitvoeringspraktijk. In dit artikel lichten wij toe hoe Nederlandse uitvoeringsorganisaties en gemeenten hier hun voordeel mee kunnen doen.
Nederland kent tal van regelingen, toeslagen en diensten gericht op het (financieel) ondersteunen van inwoners. Denk aan inkomensondersteuning, energietoeslagen of compensatie voor aardbevingsschade in Groningen. Toch maakt een aanzienlijk deel van de rechthebbenden hier geen gebruik van. Dat wordt niet-gebruik genoemd. Wat zijn de consequenties hiervan en hoe kunnen gemeenten en uitvoeringsorganisaties blokkades bij het proactief vinden van niet-gebruikers doorbreken