Wantrouwen naar vertrouwen, papier naar praktijk | Berenschot

Vandaag is het de Dag van de Publieke Dienstverlening met als thema Samen werken aan vereenvoudiging. Dit is hard nodig om de menselijke maat in de dienstverlening terug te brengen.  De verandering gaat echter te traag, constateren Floris Bannink, Christiaan Gort en Robert Wester, consultants bij Berenschot. Beleidsdepartementen hebben de neiging vooral meer op dezelfde hiërarchische manier te sturen. En het verruwde politieke spel op het Binnenhof leidt in de praktijk tot meer wantrouwen in plaats van vertrouwen in de uitvoering. Om slagvaardig te veranderen, bepleiten we een gelijkwaardige relatie tussen beleid en uitvoering. En voor meer vertrouwen in de uitvoering, niet alleen op papier, maar vooral in de praktijk.