De hersteloperatie in Groningen en de toeslagenaffaire zijn allebei enorm ingewikkeld: verschillende regelingen, meerdere uitvoerders en soms botsende bestuurlijke belangen. Gedupeerden willen maar één ding: gehoord en zo snel en goed mogelijk worden geholpen. Hoe houd je in hersteloperaties de complexiteit weg bij de burgers? En hoe voorkom je dat gedupeerden met nog meer onduidelijkheid en onzekerheid te maken krijgen?
Het Groningendossier is zo complex dat er niet één allesomvattende oplossing is. Wel durf ik te zeggen dat door onze inbreng een steen de goede kant op is verlegd.
- Anne van Heerwaarden, managing consultant Berenschot en betrokken bij de hersteloperatie in Groningen
Na het vervallen van het PAS-stelsel konden natuurvergunningen niet langer vanzelfsprekend worden verleend. Woningbouw, wegen en nieuwe bedrijven liepen vast. Het kabinet wilde snel minder stikstof laten neerdalen op de natuur. Maar hoe ontwerp je een regeling die aantoonbaar effect heeft, juridisch klopt én uitvoerbaar is voor overheid en (agrarische) ondernemers?
