ZLTO is een vereniging van en voor 11.500 boeren en tuinders in Zeeland, Noord-Brabant en Zuid-Gelderland. Met 130 medewerkers en 300 vrijwilligers ondersteunt de organisatie haar leden in een steeds complexer speelveld.
Nieuwe regelgeving, maatschappelijke discussies en technologische ontwikkelingen zorgen dat leden vaker en intensiever een beroep doen op ZLTO. De middelen van de organisatie groeien echter niet altijd mee. Dit roept de vraag op of en hoe AI, en digitalisering in het algemeen, hier een rol in kan spelen.
De samenwerking was professioneel en constructief. We hebben nu een helder plan waardoor we AI op een manier inzetten die echt bij onze organisatie en leden past
-Matthijs Osse, Financieel directeur, ZLTO
De uitdaging
ZLTO zocht naar manieren om kunstmatige intelligentie (AI) te benutten om haar dienstverlening en belangenbehartiging te versterken. Belangrijke vragen waren:
- Hoe kan AI helpen bij het analyseren van beleid, sentiment en trends?
- Welke toepassingen leveren leden direct voordeel op?
- Hoe zorgen we voor verantwoord gebruik van AI binnen een agrarische context?
Onze aanpak
Samen met ZLTO hebben we een traject opgezet waarin we een mogelijke usecases, prioriteiten en een roadmap ontwikkelden.
We startten met een werksessie met het managementteam om richtinggevende randvoorwaarden te formuleren. Hierin bespraken we de visie van ZLTO op AI, de mogelijke knelpunten die de toepassing van AI kan oplossen en de kansen die benut moeten worden.
Daarna werkten we in korte cycli:
- Formuleren van mogelijk toepassing AI op basis van de input uit de sessie.
- Validatie en aanscherping samen met het managementteam.
- Definitieve AI-roadmap waarin concrete initiatieven zijn uitgewerkt: ZLTO-Bot, Aanbestedings-Bot, ZLTO-Reactor, ZLTO-Factsheets en ZLTO-Agents voor personalisering en samenwerking.
De roadmap beslaat meerdere jaren en laat zien hoe AI kan worden toegepast voor belangenbehartiging (deep research, beleidsanalyse, sentimentanalyse), werkprocessen (automatiseerde rapportages, data-ontsluiting) en kennisdeling/profilering.
Wat ons vooral aanspreekt is dat de roadmap heel praktisch is. Dit is geen theoretisch verhaal, maar iets waarmee we morgen kunnen starten en dat concreet bijdraagt aan ons werk.
Casja de Kort, Commercieel directeur, ZLTO
De resultaten
- Een duidelijke en gedragen AI-strategie die aansluit op de doelstellingen van ZLTO.
- Een concreet stappenplan met initiatieven die leden direct ten goede komen.
- Bewustwording en enthousiasme binnen de organisatie over de meerwaarde van AI.
De gekozen toepassingen maken het mogelijk om sneller informatie te verwerken, besluitvorming te ondersteunen en communicatie met leden te personaliseren. ZLTO positioneert zich hiermee als een innovatieve en hoogwaardige partner voor haar leden.